關於
Starix 星特睿科技

常見問題

Q1. Starix 成立多久?規模?

星特睿科技有限公司於 2025 年成立,核心團隊則擁有 13 年以上 IT 系統整合與政府專案經驗,深耕台中、服務全台。專注 B2B IT 系統整合,熟悉政府專案履約流程,服務跨足政府、製造、零售、金融、學校等多元產業。

Q2. 服務區域涵蓋哪裡?可以接外縣市專案嗎?

Starix 總部在台中市西屯區,主要服務區域為台灣中部(台中、彰化、南投、雲林),北部(台北、新北、桃園、新竹)與南部(高雄、台南)同樣有專案經驗。北中南到府服務,專案規模較大者可派駐工程師。

Q3. 有政府專案經驗嗎?有哪些指標案?

團隊累積 13 年以上政府履約經驗,涵蓋校園網路 / 監控建置、市政交通監控整合、公部門資安強化、伺服器與儲存系統採購等多項專案。熟悉政府採購法、共同供應契約、最有利標等履約流程,合約可加掛在地保固。

Q4. 合作的原廠品牌有哪些?

Starix 為 AXIS、VIVOTEK、ACTi、Cisco、Fortinet、Palo Alto Networks、Check Point、Synology、Supermicro、GIGABYTE 等 10+ 國際與台灣品牌的台灣經銷商,提供原廠保固 + Starix 在地維運的雙重技術支援。

Q5. 適合哪種規模的企業?有最低預算門檻嗎?

從 5-10 人 SOHO、中小企業到 500+ 員工的中大型企業皆可服務。沒有硬性預算門檻,但典型專案規模約 NT$ 20 萬起;政府履約 / 大型整合案多在百萬至千萬等級。歡迎免費先聊需求再評估。

Q6. 怎麼開始合作?需要先付費評估嗎?

免費評估、免費報價。流程:1) LINE / 表單聯繫 → 2) 電話 / 視訊釐清需求 → 3) 必要時免費場勘 → 4) 提供初版報價單 → 5) 雙方確認規格細節 → 6) 簽約執行。報價有效期通常 30 天,簽約後依排程實施。

Q7. SLA 保固與維運服務怎麼算?

原廠硬體保固通常 1-3 年(各品牌不同),Starix 提供 1 年施工保固;維運合約可選 5x8、7x24,SLA 視合約規範(常見 4 / 8 / 24 hr 到場)。長期維護合約可分包年制 / 工時制 / 點數制,合約規格可量身訂做。

Q8. 案子完成後有長期維護嗎?

有。Starix 提供長期維運合約,涵蓋韌體升級、健康檢查、故障排除、零件備援、設定變更、年度教育訓練。也可選用「事件接單制」,合約外案件用工時計價,適合內部已有 IT 團隊但偶爾需要外援的客戶。